·제품보증

A/S안내
A/S문의는 통합대표번호 061 383 3334로 연락주시면 성심을 다해 처리해드리겠습니다.
에스제이물산에서 판매되는 상품이 문제가 있을경우 판매대리점 또는 본사에서 즉시 After Service를 진행해 드립니다.
교환/반품
제품이 안내드린 내용과 다르거나 오배송 등 계약과 다르게 이행된 경우에는 수령하신 날부터 1주일 이내 가능합니다.
제품 자체에 하자가 있는 경우 상담센터로 접수하시면 품목별 담당자의 판정을 거친 후 소비자분쟁해결기준에 의거하여 교환/환불을 진행해드립니다.
교환/반품 불가사유
상품 등의 내용이 표시ㆍ광고 내용 및 계약내용과 같고, 별도의 하자가 없음에도 단순변심으로 인한 교환을 요구하는 경우
교환/반품 기준에 적용이 되나 고객님의 책임 있는 사유로 제품이 멸실 또는 훼손된 경우(제품 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
고객님의 사용으로 상품가치가 현저히 감소된 경우
시간이 경과되어 재판매가 곤란할 정도로 상품가치가 상실된 경우
기타, '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률' 등 관계법령이 정하는 교환/반품 제한사유에 해당되는 경우

·배송정책

배송비
지역별 배송비는 상담센터를 통해 안내받으실 수 있습니다. (물량과 거리에 따라 책정)
배송기간
재고가 있는경우 협의 후 평균 3일 이내 출고가 (일, 공휴일 제외) 가능하나, 도서/산간/제주 지역은 배송일이 추가적으로 소요될 수 있으며, 배차에 따라 지연될 수 있습니다.
아래 제품군은 지정하신 희망출고일에 진행을 드리나 제품 보유현황 및 창고 상황에 따라 지연될 수 있습니다.
발주기간(안전수입기간)
- 코코피트 : 3달 (현황에 따라 변경 될 수 있습니다.)
배송방법
고객님의 요청에 따라 진행을 도와드리고 있으며, 기본적으로는 자체 배차를 시행하여 발송드리고 있습니다.
배송일이 임박하게 되면 출고 전날 통화를 드리며, 당일 아침에 재 확인 통화를 드립니다.
확정 및 출고가 완료되면 상차/출고 사진과 내용을 SMS로 발송드립니다.
제품의 안전한 도착을 위해 고객님이 주문 시 지정한 배송장소 외 제3자 전달이나 임의장소로의 배송은 제공하지 않습니다.
*환경에 따른 도착 불가사항은 수급자 책임이므로, 필히 사전에 하차환경을 체크 부탁드립니다.(차량길이, 윙카가능/불가능 등)